局機關各科室、各執(zhí)法中隊、交管所（隊），市交通運輸綜合服務中心：

2021年清明節(jié)法定假期為4月3日至5日，其中4月4日為正清明。為統(tǒng)籌做好疫情防控、運輸保障和安全工作，確保人民群眾安全有序出行，根據(jù)《寧波市交通運輸局關于做好2021年清明運輸和安全工作的通知》要求，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、準確把握形勢，加強組織領導

（一）提高思想認識。2021年清明節(jié)是疫情防控常態(tài)化條件下的第一個清明運輸。經(jīng)調查摸底，受清明祭掃放開、高速公路小客車免費通行等政策影響，群眾掃墓、踏青出游人群疊加，車流、客流將較去年有明顯回升明顯增加。各單位務必要提高思想認識，提高政治站位，切實做好常態(tài)化疫情防控下的清明運輸保障和安全生產工作，為廣大群眾營造良好的出行環(huán)境。

（二）落實應急預案。加強與公安、氣象等部門協(xié)同，建立溝通協(xié)作機制和信息共享機制，確保工作聯(lián)動、合力高效。早計劃、早準備、早部署，完善疫情防控等各類應急預案，落實保障運力，應對突發(fā)性客流和保障道路暢通，力爭不發(fā)生大面積掃墓群眾滯留、不發(fā)生較大運輸安全事故、不發(fā)生嚴重服務質量事件，確保清明運輸安全有序、便捷暢通。

（三）健全組織機構。局成立由主要領導任組長、分管領導為副組長，局機關各科室、各執(zhí)法中隊（所）負責人、中心分管領導為成員的清運工作領導小組，統(tǒng)一指揮協(xié)調交通運輸清運工作，領導小組辦公室設在局運管科，楊軍兼任辦公室主任，王寶軍兼任辦公室副主任。在交通運輸綜合服務中心設立運力調度指揮部。

二、周密部署安排，有序疏運旅客

（一）優(yōu)化運力配置。清明運輸時間短、車流客流集中，各單位、運輸企業(yè)要結合我市清明運輸特點，制定切實可行的清明運輸保障方案，科學調配運力，滿足群眾出行需求。倡導公共交通出行，設立掃墓公交專線，合理布置上下客站點和接駁站，疏導清明掃墓群眾。

（二）強化運輸服務。交通執(zhí)法隊、各交管所要積極會同屬地加強現(xiàn)場管理，保障道路運輸、水運渡口和現(xiàn)場服務秩序。交通運輸綜合服務中心要做好運輸服務、安全保暢等各項工作。公交客運企業(yè)要加強現(xiàn)場服務管理人員和駕駛員疫情防控和行車安全教育培訓，加強車輛技術狀況檢查和消殺處理，提前熟悉運營線路路況，細化掃墓專線及各站點的現(xiàn)場安全監(jiān)管，做到疫情防控、安全責任落實到人到崗。各客運場站要完善運營突發(fā)事件緊急處置預案和機制，強化疫情防控、客流管控和秩序維護，確保運營安全有序。

三、落實疫情防控，加強安全生產

（一）做好疫情防控。各單位要根據(jù)防疫有關規(guī)定嚴格落實防疫措施。督促落實交通運輸公共場所的消殺防護，優(yōu)先選派已經(jīng)接種疫苗的人員參與清明保障工作。嚴格實行乘客佩戴口罩乘車等常態(tài)化疫情防控措施，要加強運力監(jiān)測，避免人員過于集聚。

（二）落實安全保暢。各單位要細化安全管控舉措，以問題清單為引導，認真排查各環(huán)節(jié)，督促公交客運企業(yè)加強對參與清明運輸車輛的維修、檢測和檢查，加強對參與清明運輸司機的安全教育培訓，加強安全防恐工作，增強應急防范能力。要做好墓區(qū)進出公路的通行保障工作，加強道路巡查和維護，做好施工路段的引導標識。要加強客運場站現(xiàn)場管理，嚴格落實“三不進站、六不出站”制度,督促企業(yè)加大對營運客車GPS視頻監(jiān)控管理，杜絕超速、超載、疲勞駕駛等情況發(fā)生；嚴厲打擊擾亂客運市場的違規(guī)經(jīng)營行為，維護正常客運秩序。

四、強化宣傳引導，注重服務品質

（一）加強宣傳引導。各單位、運輸企業(yè)要加強清明運輸宣傳工作，及時將運輸安排、限制措施等與公眾、媒體的交流互動，充分讓群眾知曉，增進理解，營造清明運輸良好氛圍。要提前向社會公布清運專線的走向、首末班時間、票價、站點設置、公交線路調整、交通管制以及乘車注意事項等，引導群眾有序出行。

（二）提升服務品質。各單位要督促客運場站保持衛(wèi)生整潔，轉乘、接駁點指引標志清晰，安排引導人員，耐心細致地做好掃墓群眾的疏導服務，努力提升服務品質。各客運站等重點區(qū)域要因地制宜開展文明出行活動，創(chuàng)新、提升便民服務舉措，保持客運場站整潔，改善旅客候乘環(huán)境，落實衛(wèi)生防疫各項措施，做好餐飲熱水和醫(yī)療等服務。加強候車組織引導，采取多種措施為旅客提供人性化服務，幫助老、弱、病、殘、孕旅客解決旅途中遇到的困難和問題

（三）落實值班值守。清運期間，各單位要嚴格落實值班值守制度和統(tǒng)計信息報告制度，遇重大事件或發(fā)生傷亡運輸事故要按規(guī)定及時上報。要保持投訴渠道暢通，及時處理投訴，接受群眾監(jiān)督。

清明運輸結束后要及時分析總結，交通執(zhí)法隊、交通運輸綜合服務于4月6日前上報清明運輸工作總結。聯(lián)系人：許哲銘，電話：63012965。

慈溪市交通運輸局

2021年3月31日