對市十八屆人大四次會(huì)議第93號建議的答復(fù)

朱琳代表：

您在市十八屆人大四次會(huì)議大會(huì)期間提出的《關(guān)于簡化養(yǎng)老服務(wù)“愛心卡”使用流程的建議》（第93號建議）已收悉，現(xiàn)將有關(guān)意見答復(fù)如下：

2024年12月，我市根據(jù)省廳、寧波市統(tǒng)一部署，出臺并落實(shí)《慈溪市養(yǎng)老服務(wù)“愛心卡”工作實(shí)施方案》，全面推行養(yǎng)老服務(wù)“愛心卡”工作。目前相關(guān)老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)已通過刷“愛心卡”積分予以享受。為完善、規(guī)范“愛心卡”使用流程和加強(qiáng)資金保障，我們會(huì)同市人社局、市財(cái)政局等職能部門、聯(lián)合各鎮(zhèn)（街道）加強(qiáng)工作統(tǒng)籌和監(jiān)管，開設(shè)愛心卡個(gè)人充值資金監(jiān)管賬戶，實(shí)行專戶管理，確保?？顚Ｓ谩Ｙ~核算。要求各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)時(shí)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，建立和完善養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管機(jī)制，確保服務(wù)的安全性和資金使用的合規(guī)性，并定期進(jìn)行績效評估與資金審計(jì)。注重培育發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和愛心商家，建立信用評價(jià)和不合格機(jī)構(gòu)（企業(yè)）退出機(jī)制，不斷提高養(yǎng)老服務(wù)供給質(zhì)量。

目前，我市“愛心卡”積分為動(dòng)態(tài)碼形式，居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中除了刷“愛心卡”積分，同時(shí)會(huì)拍攝享受服務(wù)老年人照片予以確認(rèn)。實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)碼核銷能避免出現(xiàn)靜態(tài)二維碼照片多刷、盜刷等情況，確保服務(wù)真實(shí)有效。對于您提到的“愛心卡”人臉識別功能，因“愛心卡”實(shí)際是社?？ㄆ渲幸粋€(gè)功能模塊，需由省、寧波市統(tǒng)籌規(guī)劃，后續(xù)我們將積極與上級部門建議，加快迭代升級浙里康養(yǎng)模塊，探索人臉識別等更多的方式方便老年人使用。

最后，衷心感謝您對我市民政工作的關(guān)心和支持！希望您在今后繼續(xù)多提寶貴意見！

慈溪市民政局

2025年6月30日